Инженер технической поддержки

ITCOM УЦ

  • Краснодар
  • Полный рабочий день
  • В офисе
  • Зарплата от 60 000 ₽
  • Опыт от 1 года

ITCOM — аккредитованный Удостоверяющий центр, оператор ЭДО, оператор узла распределенного реестра ФНС, аккредитованный Минтрансом оператор ИС ЭПД, лицензии ФСБ и ФСТЭК.

Многопрофильная ИТ-компания федерального уровня, поставляющая комплексные цифровые решения для автоматизации бизнеса любого масштаба. Основана в 2011 году в г. Краснодар, где и сейчас расположен головной офис. В настоящий момент офисы и представительства компании есть во многих крупных городах и в каждом регионе РФ.

ITCOM начала деятельность как Удостоверяющий центр и за первые 5 лет преобразовалась в группу компаний.

ГК ITCOM сегодня это:

— Аккредитованный Удостоверяющий центр. Все виды электронных подписей для любых целей.

В рамках направления разработаны и успешно функционируют собственные продукты: Корпоративный удостоверяющий центр для быстрого и выгодного выпуска электронных подписей на сотрудников, сервис обмена электронными перевозочными документами Айтиком.Логистика, сервис по работе с машиночитаемыми доверенностями Айтиком.Доверенности, сервисы электронного документооборота и электронной отчетности.

— Академия. Более 150 курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки: государственное и муниципальное управление, пожарная безопасность, электробезопасность, противодействие коррупции, охрана труда и др.

— Безопасность. Комплексное решение задач в области информационной безопасности и защиты конфиденциальных данных, аудит для некредитных финансовых организаций, аттестация автоматизированных рабочих мест, помощь в лицензировании.

— Экспертиза. Негосударственная экспертиза проектной/сметной документации и результатов инженерных изысканий.

Также компания поставляет программное обеспечение 1С и все необходимое для работы кассы.

Мы высоко ценим наших сотрудников, обеспечиваем все условия для профессионального и финансового роста, поощряем инициативность и нацеленность на результат. Гордимся нашим дружным коллективом, где нет иерархии, а есть взаимовыручка и поддержка. Предоставляем официальное трудоустройство с полным соблюдением социальных гарантий, комфортные и современные рабочие места.

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать и обрабатывать входящие звонки в службу технической поддержки относительно предлагаемых услуг;
  • Регистрировать запросы в СРМ, собирать первичную информацию и проводить начальную диагностику по инцидентам;
  • Эскалировать проблемы точно и в срок до второй линии технической поддержки;
  • Оказывать услуги клиентам по установке ПО СБИС, ПО КриптоПро\КриптоАрм в офисе и удаленно;
  • Настраивать ПК для работы с электронной подписью;
  • Формировать заявления для аккредитации на электронных торговых площадках;

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если вы:

  • Имеете техническое образование не ниже среднего специального;
  • У вас есть опыт работы в аналогичной сфере (будет являться преимуществом);
  • Вы уверенный пользователь ПК, офисного пакета (Excel, Word, Outlook);
  • Умеете работать в команде, нацелены на результат, у вас развитые коммуникативные навыки;
  • У вас есть желание совершенствовать свои навыки.

 

Мы предлагаем:

  • Стабильность и уверенность в завтрашнем дне: мы давно на рынке и имеем хорошую репутацию, платим «белую» заработную плату и оформляем официально;
  • Уважение к личному времени: рабочий день четко до 18:00 без задержек;
  • Гибкий подход к формату работы: если есть необходимость, рассмотрим удаленку и гибридный график;
  • Заинтересованность в тебе как в личности, как в эксперте в своей деятельности для дальнейшего развития: в нашей компании развито направление внутреннего карьерного роста;
  • Поддержку и понимание на всех этапах твоей профессиональной жизни с нами: всегда поддержим, поможем что бы ни случилось, поздравим, отметим, хорошо и весело проведем время вне работы.




    или прикрепите файл с резюме:

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь
    с правилами обработки персональных данных

    Какие у нас преимущества

    Возможность
    саморазвития

    100% «белая»
    заработная плата

    Официальное
    трудоустройство

    Насыщенная
    корпоративная жизнь